A Arican é referência no fornecimento de Equipamentos de proteção e Suprimentos industriais em geral e está comprometida com o propósito de construir excelentes e duradouras relações com nossos clientes, fornecedores, colaboradores, prestadores de serviços, dentre outros.

Para atendimento da LGPD (Lei Geral da Proteção de Dados Pessoais nº 13.709/2018), a Arican elaborou um conjunto de ações que se resume na sua Política de Privacidade, isto é, como realizamos o tratamento dos dados facultados, aqueles que são coletados, a forma de armazenamento e compartilhamento, além de informações relativas a seus direitos e como exercê-los.

Reconhecemos a importância da segurança, privacidade, proteção e sigilo dos dados pessoais, quando você utiliza, interage e participa de nossas funcionalidades por meio dos ambientes físicos (loja) e digitais (e-commerce, redes sociais, ligações telefônicas, WhatsApp, etc.).

Desejamos manter uma relação de confiança e transparência junto a todos os usuários de nossos serviços. Estaremos sempre buscando oferecer a você serviços e funcionalidades com a maior eficiência possível.

Reservamos o direito de realizar qualquer mudança corporativa, por motivo de manutenção e melhorias de mudanças técnicas, que serão válidas e terão efeitos a partir da publicação neste canal.

COLETA DE DADOS

Em nosso relacionamento comercial precisamos utilizar seus dados pessoais para seu acesso aos diversos ambientes que envolvem a realização de preenchimento voluntário de cadastro, dando início a nossa interação.

As informações dos seus dados pessoais podem ter sido transmitidas por você ou por terceiros autorizados nos ambientes digital ou físico.

As redes sociais LinkedIn, WhatsApp, Blog, Facebook e Instagram por intermédio dos nossos canais próprios e a base de dados de órgãos públicos (secretaria da fazenda) ou privados (Serasa e SPC) são também um campo de recebimento de dados.

Os dados recebidos por terceiros em decorrência de negociações com os nossos fornecedores, prestadores de serviços e clientes corporativos também fazem parte de uma base de informações coletadas para as funções já pré-determinadas.

A Arican não se responsabiliza pela correção, veracidade, autenticidade e atualização dos dados nos ambientes, bem como fraude decorrente da violação de sua senha.

Nosso site deverá ser utilizado por maiores de 18 anos, que estão autorizados a comprar ou participar de promoções comerciais de nossos produtos.

Conheça os dados coletados e suas finalidades:

1) Dados Pessoais:

 - Nome completo;

 - CPF;

 - RG;

 - E-mail;

 - Data de nascimento;

 - Telefone para contato;

 - Endereço completo;

 - Profissão;

 - Cargo;

Os dados pessoais coletados serão utilizados pela Arican para:

 - Realizar a compra e venda de produtos;

 - Acompanhar o histórico de compras;

 - Identificar, autenticar e viabilizar o atendimento inicial ao processo de compra;

 - Cumprir as obrigações decorrentes do uso dos nossos serviços, inclusive para atendimento de disposições legais e regulatórias de

administrações públicas;

 - Viabilizar a utilização constante de nossos produtos e serviços;

 - Cumprir com as obrigações contratuais, garantindo a continuidade, visibilidade e operabilidade na oferta e entrega de produtos e

serviços em nossos ambientes;

 - Melhorar e otimizar as atividades de comunicação e marketing, pesquisa de satisfação e demais ações, como campanhas, sorteios etc.;

 - Ampliar a interação nos cursos do Centro de Capacitação por intermédio de envio de Post e e-mail de comunicação;

 - Analisar, administrar, aprimorar a sua experiência de compra;

 - Definir e ajustar formato dos conteúdos, garantindo ações mais assertivas;

 - Definir o perfil e compreender o melhor comportamento como usuário;

 - Direcionar conteúdo relevante para o usuário;

 - Promover seu contato conosco, gerenciar suas dúvidas e solicitações a respeito dos nossos produtos e serviços;

 - Oferecer serviços e funcionalidades adequados às suas necessidades e alinhamento aos nossos interesses legítimos e comerciais;

 - Cumprir com a legislação para emissão de notas fiscais das compras e as eventuais trocas e/ou devoluções;

 - Proteger, zelar pela sua segurança (e de terceiros e visitantes) para evitar fraudes e riscos associados;

 - Analisar as métricas e tendências de tráfego para mensurar e ampliar a eficácia das atividades do setor comercial e marketing;

 - Garantir a portabilidade dos dados cadastrais para outro Controlador. Art.18º da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

2) Dados Financeiros:

 - Conta corrente;

 - Agência bancária;

 - Dados do cartão de crédito;

 - Nome completo do pagador;

 - CPF do titular do cartão;

 - Endereço de cobrança;

 - Chave PIX;

 - Dados do cheque.

Os dados financeiros coletados serão utilizados para as seguintes finalidades:

 - Realizar a venda de produtos;

 - Cumprir com obrigações contratuais com a empresa parceira responsável em processar o pagamento;

 - Gestão de cobrança e pagamentos;

 - Cumprir com a legislação para emissão de notas fiscais das compras e as eventuais trocas e/ou devoluções;

 - Proteger o usuário na prevenção a fraudes e riscos associados;

 - Histórico de pagamentos.

3) Dados de Identificação Digital:

 - Endereço IP;

 - Dispositivo (versão do sistema operacional);

 - Geolocalização;

 - Registros de data e horário dos acessos;

 - Áreas visitadas;

 - Registro de cliques;

 - Histórico de utilização do sistema de navegação;

 - Tempo de visitação das páginas;

 - ID da sessão/dispositivo móvel;

 - Cookies;

 - Imagens em vídeos capturadas em CCTV na loja física;

 - Foto por selfie com documento.

Os dados de identificação digital solicitados serão utilizados para as seguintes finalidades:

 - Identificar e autenticar o usuário;

 - Entender o perfil de consumo;

 - Aprimorar sua experiência conosco;

 - Monitoramento de segurança do ambiente digital;

 - Promover seu contato conosco e gerenciar suas dúvidas e solicitações;

 - Promover a melhoria do desempenho do ambiente digital;

 - Viabilizar a utilização constante de nossos produtos e serviços;

 - Cumprir com obrigações legais de manutenção de registros estabelecidas pelo Marco Civil da Internet – Lei 12.965/2014;

 - Proteger o usuário na prevenção a fraudes e riscos associados (Sistema antifraude);

 - Garantir a segurança nas dependências da loja.
 

POLÍTICA DE COOKIES

Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu dispositivo quando você acessa e navega por um site. Eles servem, basicamente, para que seja possível identificar dispositivos, atividades e preferências de usuários.

Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.

 - Cookies do site: São aqueles enviados ao computador ou dispositivo do usuário e administrados exclusivamente pelo site. As informações coletadas por meio destes cookies são utilizadas para melhorar e personalizar a experiência do usuário, sendo que alguns cookies podem, por exemplo, ser utilizados para lembrar as preferências e escolhas do usuário, bem como para o oferecimento de conteúdo personalizado.

 - Cookies de terceiros: Alguns de nossos parceiros podem configurar cookies nos dispositivos dos usuários que acessam nosso site. Estes cookies, em geral, visam possibilitar que nossos parceiros possam oferecer seu conteúdo e seus serviços ao usuário que acessa nosso site de forma personalizada, por meio da obtenção de dados de navegação extraídos a partir de sua interação com o site.

 - Gestão de cookies: O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo site, bastando que desative esta opção no seu próprio navegador. A desativação dos cookies, no entanto, pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu correto e esperado funcionamento. Outra consequência possível é a remoção das preferências do usuário que eventualmente tiverem sido salvas, prejudicando sua experiência.
 

AMBIENTE SEGURO

A loja virtual é protegida por moderno protocolo de segurança SSL que criptografa os dados impedindo que outros computadores tenham acesso às informações.

CRIPTOGRAFIA

Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema tecnológico específico. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida no processo de compra é codificada antes de ser transmitida a nossos servidores. O ícone "cadeado fechado" na parte inferior do seu monitor durante o seu pedido é um símbolo da criptografia das informações.

IDENTIFICAÇÃO E SENHA DE ACESSO

Para facilitar suas futuras compras desenvolvemos um sistema de identificação. Assim, na próxima compra você não precisa preencher seu cadastro novamente. Os dados cadastrais e históricos de compra e endereços de entrega ficam armazenados em nosso sistema. O objetivo de armazenar esses dados é unicamente agilizar seu processo em uma futura compra, ressaltamos que o número de seu cartão de crédito e outras informações sobre pagamento não são armazenados.

O processo de identificação e senha é opcional. Além disso, se esquecer sua senha, você poderá solicitar nova senha e ela será enviada automaticamente para seu e-mail, aquele cadastrado em nosso sistema.

Nossa loja virtual não solicita confirmação de dados de acesso ou informações de cartões de crédito através de e-mail, sendo assim não responda a este tipo de mensagem.

GATEWAY DE PAGAMENTOS

A Arican utiliza o gateway de pagamentos da Pagar.me, uma empresa certificada pelo Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS), e que está em conformidade com as regras de manuseio de dados sensíveis de cartão.

RETAGUARDA OPERACIONAL

Todos os produtos adquiridos através da Arican virtual são operacionalizados pelo nosso Centro de Distribuição localizado na Av Santos Dumont, 1483 - Cumbica – Guarulhos – SP – CEP 07220-000, com notas fiscais, boletos bancários e/ou comprovantes de pagamento emitidos pela – Arican Equipamento de Proteção e Manutenção Industrial Ltda - CNPJ 72.804.057/0001-54.

DIREITOS DO USUÁRIO

Os nossos usuários podem solicitar a qualquer momento os seus dados e exercer o seu direito de retificação, exclusão (total ou parcial, pois alguns dados não poderão ser excluídos por questões legais como as obrigações de retenção), cópia dos dados, portabilidade e oposição dos dados inseridos, por meio do contato com o Encarregado de Dados Pessoais.

Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados Pessoais, por algum dos canais mencionados abaixo:

E-mail: sac@arican.com.br